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Soporte de Papigochi
Ya sea que estés planeando un evento o llevando el negocio detrás de uno, así se contacta al equipo de Papigochi.
El correo llega a todo el equipo de soporte y nos da el registro que necesitamos para revisar una cuenta, una reservación o un pago. Escribe desde el correo registrado en tu cuenta e incluye la reservación o el nombre del proveedor cuando aplique.
support@papigochi.comAlgunas cosas las puedes resolver tú en un par de clics. Empieza aquí, y si no está cubierto, escríbenos.
Crear una cuenta, confirmar tu correo, restablecer una contraseña o cambiar el idioma en que el producto te habla. Si no te llegó el correo de confirmación, revisa primero tu carpeta de correo no deseado y luego pídenos reenviarlo.
Ir a iniciar sesiónDar de alta un negocio, armar tu perfil, agregar servicios y paquetes, publicar disponibilidad y llegar al punto en que los clientes puedan encontrarte y reservarte.
Crear cuenta de proveedorEnviar una solicitud a un proveedor, entender una propuesta, confirmar una fecha, pedir un cambio de fecha o cancelar. Tus reservaciones y su estado actual siempre están en tu cuenta.
Ver tus reservacionesCómo funcionan los anticipos y los saldos finales, qué cubre un pago y por qué el pago puede no estar disponible todavía con un proveedor. Los datos de tarjeta los maneja Stripe y nunca Papigochi.
Cómo funcionan los pagosCancelar una reservación, pedir la devolución de dinero, entender qué permiten las condiciones del proveedor y cuánto tarda un reembolso en aparecer en tu estado de cuenta.
Leer la política de reembolsosRegistro en Stripe Connect, depósitos, tu suscripción y tus facturas, verificación, o un problema con un cliente o una reservación en tu calendario.
Ir a tu área de proveedorUna publicación que parece falsa, un mensaje que cruza la línea, un proveedor o cliente que no cumplió lo acordado, o cualquier cosa que te haya hecho sentir insegura o inseguro. Cuéntanos qué pasó e incluye nombres, fechas y capturas de pantalla cuando puedas.
Papigochi no es un servicio de emergencia y el soporte no se monitorea las 24 horas. Si tú o alguien más está en peligro inmediato, contacta primero a los servicios de emergencia de tu localidad y después avísanos para que podamos actuar sobre la cuenta.